OP3 : mesurer ses écoutes sans espionner ses auditeurs

Le problème : des chiffres que personne ne peut vérifier

Demandez à dix créateurs combien de personnes écoutent leur balado : vous obtiendrez dix captures d'écran, tirées de dix tableaux de bord différents, calculées de dix façons. L'annonceur, lui, doit croire sur parole. Le créateur honnête est désavantagé face à celui qui arrondit généreusement.

Le balado a pourtant un atout : chaque épisode est un fichier que les applications téléchargent. Si ces téléchargements sont comptés par un tiers neutre, selon une méthode publique, et que le résultat est consultable par tous, la discussion change de nature. C'est exactement ce que propose OP3.

Ce qu'est OP3

OP3 se présente ainsi : « A free and open-source podcast prefix analytics service committed to open data and listener privacy. » Autrement dit, un service de mesure par préfixe, libre et gratuit, voué aux données ouvertes et au respect de la vie privée des auditeurs.

Quelques faits utiles :

• c'est un projet indépendant, mené par John Spurlock depuis septembre 2022 ;
• il est gratuit pour les balados et financé par des commanditaires ;
• ses coûts d'exploitation sont publiés sur son site, ce qui est rare ;
• aucune inscription n'est nécessaire pour commencer à mesurer.

Comment fonctionne un préfixe de mesure

Dans votre flux RSS, chaque épisode pointe vers un fichier audio hébergé chez votre hébergeur. Un préfixe de mesure consiste à placer une autre adresse devant celle du fichier. Avec OP3, cette adresse est https://op3.dev/e/.

Quand une application télécharge l'épisode, la demande passe d'abord par OP3, qui l'enregistre, puis elle est aussitôt redirigée vers le vrai fichier, chez votre hébergeur. L'auditeur ne voit aucune différence, et votre fichier ne change pas d'endroit.

Selon l'hébergeur, l'ajout se fait dans un champ prévu pour les préfixes de mesure, ou sur demande au soutien technique. Si vous publiez avec PodFlow, le préfixe OP3 est ajouté d'office.

Ce que dit la politique de confidentialité, sans l'enjoliver

La vie privée est l'argument central d'OP3, alors il vaut la peine de citer sa politique (datée du 22 février 2023) avec exactitude :

• les adresses IP sont hachées et chiffrées avant d'être stockées ;
• elles ne sont jamais jointes à des données de tiers ;
• aucun témoin (cookie) n'est utilisé.

Notez la nuance : OP3 ne dit pas qu'il ne conserve aucune trace des adresses IP. Il dit qu'il les transforme avant de les conserver, et qu'il ne les croise jamais avec des données venues d'ailleurs. C'est précisément ce qu'il faut écrire si vous en parlez à votre auditoire ou à un annonceur.

Pour un créateur québécois, ce choix est cohérent avec l'esprit de la Loi 25, qui encadre la protection des renseignements personnels : recueillir le moins possible, et le dire clairement. Ce n'est pas un avis juridique, mais un bon réflexe consiste à mentionner dans votre politique de confidentialité que les téléchargements sont mesurés par OP3, avec un lien vers la politique d'OP3. La Commission d'accès à l'information du Québec publie des repères pour les organisations.

Ce qu'OP3 mesure, et ce qu'il ne mesure pas

OP3 compte les téléchargements qui passent par le préfixe, c'est-à-dire les demandes du fichier audio faites par les applications d'écoute. Le téléchargement reste l'unité de mesure de référence du balado distribué par flux RSS.

Mais un téléchargement n'est pas une écoute complète : il signale qu'une application a demandé le fichier, pas que l'épisode a été entendu jusqu'au bout. Et OP3 ne voit rien de ce qui ne passe pas par votre flux. Les visionnements d'une version vidéo publiée directement sur YouTube, par exemple, se mesurent dans YouTube Studio. Présentez donc vos chiffres côte à côte, chacun avec sa source, sans les additionner. Notre article Audio ou vidéo ? explique pourquoi.

Ne vous étonnez pas non plus si les chiffres d'OP3 ne correspondent pas exactement à ceux de votre hébergeur. Chaque service applique ses propres règles pour écarter les robots et les demandes en double. L'important est de comparer des chiffres issus de la même source, d'une période à l'autre, et de toujours dire laquelle vous utilisez.

Pourquoi c'est un atout de vente

Pour l'annonceur, un chiffre vérifiable vaut plus qu'un chiffre impressionnant. Avec OP3, chaque balado mesuré a une page de statistiques publique : l'annonceur peut vérifier lui-même, sans vous demander d'accès à quoi que ce soit.

Vodeo s'appuie sur cette transparence. Dans le palmarès, le classement « Les plus écoutés » repose sur les téléchargements vérifiés par OP3 au cours des 30 derniers jours, et la source est affichée. Un balado sans mesure OP3 n'y reçoit pas de chiffre inventé : il est simplement indiqué comme non mesuré.

Pour vous, créateur, c'est aussi un outil de pilotage. En suivant vos téléchargements épisode par épisode, vous voyez quels sujets, quels invités et quels titres attirent vraiment votre auditoire, et vous pouvez ajuster votre calendrier en conséquence. Ces mêmes données vous aident à fixer un prix défendable, comme nous l'expliquons dans Combien vaut une commandite dans un balado ?.

Activer OP3, étape par étape

1. Vérifiez comment votre hébergeur gère les préfixes. Cherchez un champ consacré aux préfixes de mesure ou écrivez au soutien technique.
2. Ajoutez https://op3.dev/e/ devant l'adresse de vos fichiers audio, en suivant les indications d'OP3 et de votre hébergeur. Gardez vos autres préfixes s'il y a lieu.
3. Vérifiez votre flux RSS. L'adresse de chaque fichier audio doit maintenant commencer par le préfixe d'OP3.
4. Attendez les premiers téléchargements, puis retrouvez votre balado sur op3.dev.
5. Mettez votre fiche Vodeo à jour. Assurez-vous que votre balado figure au répertoire et réclamez sa fiche : Vodeo reprend les téléchargements vérifiés par OP3 des balados de son répertoire.
6. Mentionnez OP3 dans votre politique de confidentialité, avec un lien vers la sienne.

En résumé

OP3 ne fera pas grimper vos chiffres. Il les rendra crédibles. Dans un marché où aucune grille de tarifs québécoise n'est publique et où chaque créateur présente ses propres captures d'écran, une mesure ouverte, gratuite et respectueuse des auditeurs est l'un des meilleurs investissements que vous puissiez faire, et il ne coûte rien.